سياسة الخصوصية

متجر علماء للتجارة

سياسة الخصوصية

لمتجر علماء الأقفال التجارية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام علماء الأقفال التجارية بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لأي من خدماتنا. ومن خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

إن حماية بياناتك الشخصية تمثل أولوية قصوى لدينا، ونتعهد بالتعامل مع جميع المعلومات التي تقدمها لنا بأقصى درجات السرية والحرص، ووفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند قيامك باستخدام الموقع، أو عند تسجيل حساب، أو عند إتمام طلب شراء، وتشمل هذه البيانات على سبيل المثال لا الحصر:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • عنوان الفاتورة وعنوان الشحن
  • معلومات الطلبات والمشتريات
  • تفاصيل الدفع (لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات الائتمانية)
  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
  • بيانات الجهاز والمتصفح

يمكنك تصفح الموقع دون تقديم أي بيانات شخصية، وتبقى هويتك مجهولة ما لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذها وتسليمها
  • التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو أي تحديثات متعلقة به
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا
  • إدارة حسابك الشخصي
  • إرسال إشعارات مهمة متعلقة بالطلبات أو الحساب
  • إرسال عروض أو رسائل تسويقية (في حال موافقتك المسبقة)

ثالثًا: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نقوم بمشاركة بعض بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة فقط عند الحاجة، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل (مثل أرامكس)
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
  • الجهات التقنية الداعمة لتشغيل الموقع

ولا يتم مشاركة بياناتك لأي غرض آخر خارج نطاق تنفيذ الطلب أو تحسين الخدمة، ولا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث.

رابعًا: حماية البيانات

نلتزم بتطبيق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، كما نستخدم بروتوكولات آمنة في عمليات الدفع والاتصال.

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به، ولا تتحمل علماء الأقفال التجارية أي مسؤولية عن سوء استخدام بيانات الدخول من قبل العميل.

خامسًا: البطاقات الائتمانية والحماية من الاحتيال

قد نستعين بجهات متخصصة في أنظمة الحماية ومنع الاحتيال الإلكتروني للتحقق من الطلبات والمعاملات المالية، وذلك لضمان أعلى مستوى من الأمان للعملاء والمتجر.

سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

ضرورية لتشغيل الموقع والتنقل بين صفحاته ولا تخزن بيانات دعائية.

ملفات تعريف الارتباط المخصصة

تُستخدم لحفظ تفضيلاتك مثل اللغة وإعدادات العرض.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Analytics)

تُستخدم لجمع بيانات إحصائية مجهولة المصدر لتحسين أداء الموقع.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية

قد تُستخدم لعرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك وزياراتك السابقة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

سابعًا: حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

  • طلب تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية
  • طلب إيقاف استقبال الرسائل التسويقية
  • التواصل معنا للاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك

ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق لـ علماء الأقفال التجارية تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقةً على هذه التعديلات.

تاسعًا: معلومات التواصل

في حال وجود أي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

علماء الأقفال التجارية
المملكة العربية السعودية – جدة